سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10 نوفمبر 2026

يوضّح هذا الإشعار ما تجمعه كوش ديجيتال حين تستخدم موقع cush.digital، ولماذا نجمعه، وإلى أين يذهب، وكم نحتفظ به. وهو يسري على النسختين العربية والإنجليزية من الموقع.

1. من نحن

شركة Cush Digital FZE-LLC مسجّلة في المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر في الإمارات العربية المتحدة، ولها فرق عمل في الإمارات وفي أسوان بمصر. ونحن الجهة التي تقرّر كيف تُستخدم البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع.

لأي سؤال عن بياناتك، راسلنا على contact@cush.digital.

2. ما نجمعه حين تملأ نموذجًا

في الموقع ثلاثة نماذج. وكل نموذج يرسل ما تكتبه إلينا نحن، ولا يرسله إلى أي جهة أخرى.

التشخيص التسويقي

• اسمك، واسم شركتك، وبريدك الإلكتروني، وموقع شركتك
• إجاباتك عن كل الأسئلة، ومنها ما تكتبه في الأسئلة المفتوحة
• رقم واتساب، إن اخترت أن نرسل نتيجتك عليه أيضًا وأعطيتنا إياه
• اللغة التي استخدمتها، والنتيجة والورقة اللتان أعطاك إياهما التشخيص

نموذج الأوراق البحثية

• اسمك وبريدك الإلكتروني
• الورقة التي طلبتها، واللغة التي تريدها بها

نموذج التواصل

• اسمك وبريدك الإلكتروني
• اسم شركتك، ورقم واتساب، ورسالتك، إن اخترت أن تعطينا إياها
• الطريقة التي تفضّل أن نردّ بها عليك، واللغة

ونسجّل مع كل نموذج التاريخ والوقت وعنوان IP الخاص بجهازك. ولا نستخدم عنوان IP إلا لمنع الرسائل المزعجة والإرسال الآلي المتكرر.

3. لماذا نستخدم هذه البيانات

نستخدم ما ترسله لثلاثة أغراض:

• أن نرسل إليك ما طلبته: نتيجة التشخيص، أو الورقة، أو الردّ على رسالتك
• أن نتابع معك بشأنه، بالبريد الإلكتروني، أو عبر واتساب إن طلبت ذلك
• أن نستعد للمكالمة إن حجزت واحدة

لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع شركات أخرى، ولا نضيفك إلى قائمة مراسلات. ويقرأ شخص من فريق كوش كل تشخيص قبل أن نردّ عليه.

4. أين تُحفظ بياناتك وكم نحتفظ بها

حين ترسل نموذجًا:

• تُحفظ بياناتك سجلًّا خاصًا في لوحة إدارة الموقع، ولا يفتحه إلا فريق كوش. والموقع مستضاف لدى WordPress.com (شركة Automattic).
• تصل نسخة منها بالبريد إلى صندوقنا، وهو يعمل على Google Workspace.
• في التشخيص ونموذج الأوراق، نرسل إليك بالبريد روابط ورقتك.

نحتفظ بهذه السجلات سنتين من آخر تواصل بيننا، ثم نحذفها. وإن أصبحت عميلًا لنا، فعقدك هو الذي يحدّد مدة احتفاظنا بما نحتاجه للعمل.

وتحفظ WordPress.com وGoogle البيانات على خوادم خارج البلد الذي أنت فيه، ومنها خوادم في الولايات المتحدة. وتعالجها لصالحنا وفق شروط حماية البيانات الخاصة بكل منهما.

5. ملفات تعريف الارتباط ووسوم القياس

يستخدم الموقع Google Tag Manager لتشغيل وسوم القياس المذكورة أدناه. وهي تخبرنا أي الصفحات تُقرأ، وأي الإعلانات تأتي بالزوار إلى الموقع، وأين يتوقف الناس. ولا يصل إلى أي منها اسمك، ولا بريدك الإلكتروني، ولا رقم هاتفك، ولا إجاباتك. وحين يُرسل نموذج، لا يصلها إلا نوع النموذج، واسم الورقة، واسم نتيجة التشخيص.

الوسم	الجهة المشغّلة	ما يفعله
Google Tag Manager	Google	يشغّل الوسوم الأخرى، ولا يضع ملف تعريف ارتباط خاصًا به
Google Analytics 4	Google	يحصي الزيارات والصفحات، وهذه الأفعال: بدء التشخيص، وكل خطوة فيه، وإرسال نموذج، وتشغيل فيديو، والضغط على زر الحجز. ويضع ملفات تعريف ارتباط تتعرّف على المتصفح حين يعود
Meta pixel	Meta	يقيس هل تأتي إعلاناتنا على فيسبوك وإنستغرام بزيارات ونماذج مرسلة، ويتيح لنا عرض إعلاناتنا على من زار الموقع. ويضع ملفات تعريف ارتباط
Snap pixel	Snap	الشيء نفسه لإعلاناتنا على سناب شات. ويضع ملفات تعريف ارتباط
WordPress.com Stats	Automattic	يحصي مشاهدات الصفحات لإحصاءات الموقع نفسه. وقد يضع ملف تعريف ارتباط

ويضع الموقع ملف تعريف ارتباط واحدًا خاصًا به، اسمه cush_lang، يتذكّر هل تقرأ الموقع بالعربية أم بالإنجليزية. ومدته سنة، ولا يحمل أي شيء آخر.

تستطيع حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، ويبقى الموقع يعمل من دونها. وتوفّر Google إضافة للمتصفح تمنع Google Analytics من قياس زياراتك، وتستطيع ضبط تفضيلات الإعلانات من إعدادات حساباتك على فيسبوك وإنستغرام وسناب شات.

6. الفيديو وواتساب والبريد الإلكتروني وحجز المكالمات

الفيديو. فيديوهاتنا مستضافة على يوتيوب. ولا يُحمَّل شيء من يوتيوب قبل أن تضغط زر التشغيل. ونستخدم وضع الخصوصية المحسّن في يوتيوب (youtube-nocookie.com). وبعد أن يبدأ الفيديو، يمكن ليوتيوب أن يحفظ معلومات في متصفحك وفق سياسة الخصوصية لدى Google.

واتساب والبريد الإلكتروني. إن راسلتنا على واتساب أو بالبريد مباشرة، تصلنا رسالتك عبر واتساب (Meta) أو Google Workspace، وفق شروطهما. ولا نستخدمها إلا للردّ عليك.

حجز مكالمة. أزرار «احجز مكالمة» تفتح صفحة الحجز الخاصة بنا على تقويم Google. وما تُدخله هناك تتولّاه Google، وتُرسله إلينا لنحجز لك المكالمة.

7. حقوقك

يحقّ لك أن تطلب منا:

• أن نخبرك بما نحتفظ به عنك، وأن نرسل إليك نسخة منه
• أن نصحّحه
• أن نحذفه
• أن نتوقف عن التواصل معك

راسلنا على contact@cush.digital، وسنردّ عليك خلال شهر واحد. وإن لم يُرضِك ردّنا، فلك أن تقدّم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك، ومنها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) في المملكة العربية السعودية، ومكتب مفوّض المعلومات (ICO) في المملكة المتحدة.

8. الأطفال

الموقع مكتوب للشركات. ولا نجمع عن قصد بيانات من أي شخص دون الثامنة عشرة.

9. التعديلات

حين نعدّل هذا الإشعار، نحدّث التاريخ في أعلاه.