واقع السودان الرقمي 2018

كانت النتيجة الأهم فجوةً بين استخدام السودانيين للقنوات الرقمية واستخدام الشركات السودانية لها. ففي السودان 10.9 مليون مستخدم للإنترنت، يمثلون 27.5% من السكان والشريحة الأعلى دخلًا منهم، ولم تكن أغلب الشركات تخاطبهم بأي شكل يُذكر.

أبقت عشرون عامًا من العقوبات شركاتِ التقنية الأمريكية، التي قادت الثورة الرقمية في العالم، خارج السودان. وتوقّع التقرير دخولها قريبًا، ووجد السكان مستعدين لها وأغلب الشركات غير مستعدة.

بلغ متوسط دخل المستخدم الرقمي 20,947 جنيهًا سودانيًا في الشهر، أي 2.6 ضعف دخل من لا يستخدمون القنوات الرقمية البالغ 7,914 جنيهًا. وقال 84% من المستهلكين إن ثقتهم بالشركة تزيد كثيرًا إن كان لها موقع إلكتروني، و69% إن كان لها تطبيق.

تكررت في مقابلات الرؤساء التنفيذيين عبارة «لا أحد يستخدم البريد الإلكتروني في السودان»، لكن البيانات قالت غير ذلك. فمعدلات فتح الرسائل أعلى من المتوسط العالمي بنسبة 106%، والرسائل المكتوبة بالإنجليزية تُفتح أكثر من المكتوبة بالعربية بنسبة 15%. أما الرسائل النصية القصيرة فجاءت أضعف من المتوسط العالمي.

كان في السودان 3.2 مليون مستخدم لفيسبوك و168,000 على لينكدإن. ورغم قلة المستخدمين، تفاعل الناس في السودان في تجربة أجراها التقرير بأكثر من ضعف أي دولة أخرى في المنطقة.

استبيانات رقمية وميدانية، ومقابلات مع رؤساء تنفيذيين سودانيين، ومصادر خارجية موثوقة. تصف الأرقام السودان عام 2018 ولم تُحدَّث.

أصدرت سودان ديجيتال تقرير «واقع السودان الرقمي 2018» من الخرطوم. كتبه المؤلفان في الأصل دراسةَ جدوى للاستثمار في الأعمال الرقمية في السودان، ثم نشراه ليستفيد رواد الأعمال المحليون من بياناته. وقد قرأه أكثر من 64,000 شخص، 69% منهم من خارج السودان.

بدأت سودان ديجيتال عملها عام 2017. وحين وصلت الحرب إلى الخرطوم عام 2023 نزح فريقنا، فأعدنا بناء الوكالة من أسوان وسمّيناها كوش ديجيتال، نسبةً إلى مملكة كوش التي حكم ملوكها وادي النيل من مروي، حيث لا تزال أهرامات كالتي تظهر على الغلاف قائمة حتى اليوم.

تحافظ هذه الطبعة على نص التقرير الأصلي. صحّحنا الأخطاء الإملائية والنحوية، وأعدنا رسم المخططات البيانية، وحذفنا عروض خدمات سودان ديجيتال التي خُتم بها الأصل. ولم نحدّث البيانات، فكل رقم في التقرير يصف السودان عام 2018.